心靈雞湯

1.拒絕的理由要真實

在拒絕的過程中，還想保持與對方的良好的人際關係，就要採取同情的語調，用了解對方的心情來處理。有的人在拒絕別人時，因為感到不好意思，而不敢據實言明，致使對方摸不清自己的真實意思，而產生許多不必要的誤會。其實，在交際過程中，有時不得不拒絕，是每個人都會遇到的事；因此而傷害交情的並不多，倒是有的人說話含含糊糊，模稜兩可，反而容易引起別人的誤會，造成彼此關係的破裂。

2.不要傷害對方

每個人都怕被別人拒絕，因而，在拒絕他人的時候，只要顧及到對方的自尊心，就可以避免關係的緊張。因為人是感情的動物，時常有一種充滿偏見的自尊心行為。因此，與人交際時，務必遵循這一原則。

3.用友情來說服對方

要讓自己的意見不引起對方的反感，最好是讓他明白：你是他最忠實的朋友；自己並不強迫他接受反對的意見；你是最關心他的人，是從他的長遠利益來考慮的。

另外，拒絕人還有三要素：

拒絕要早：時間拖得越長，對方越覺得有希望。所以拒絕一定要儘早，絕不可模稜兩可、猶豫不決，要據實向對方表明你的態度，好讓對方有所準備，去進行另，一場交涉。

態度要堅定：避免遷回曲折在婉言拒絕的時候，不能太用曲筆，一定要讓對方覺察到你的態度。

選對場合：拒絕別人時，一定不要在人多的地方，否則會讓對方尷尬。在小場合拒絕人時，至少保存了他的自尊。